Os programas de HIV devem: Proporcionar cuidados centrados nas pessoas, concentrados e organizados em torno das necessidades, preferências e expectativas de saúde das pessoas e comunidades, salvaguardando a dignidade e o respeito ao indivíduo, especialmente os de populações vulneráveis, e envolvendo e apoiando as pessoas e famílias a desempenharem um papel ativo na sua própria saúde através da tomada de decisões informadas;