Les programmes de lutte contre le VIH doivent : fournir des soins centrés sur les personnes, qui sont axés et organisés autour des besoins de santé, des préférences et des attentes des personnes et des communautés, en préservant la dignité et le respect individuels, en particulier pour les populations vulnérables, et engager et soutenir les personnes et les familles pour qu’elles jouent un rôle actif dans leurs propres soins en prenant des décisions éclairées.