La OMS recomienda el uso del seguimiento digital combinado con el apoyo a las decisiones y la comunicación dirigida a los pacientes en las siguientes condiciones: en entornos en los que el sistema sanitario puede admitir la implementación de estos componentes de intervención de forma integrada; para las tareas que ya están definidas como dentro del alcance de la práctica del trabajador sanitario; y en circunstancias en las que puedan abordarse los posibles problemas sobre la privacidad de los datos y la transmisión de contenido confidencial a los pacientes.